De organisatiegebieden:

Leiderschap
De manier waarop de leiding de onderneming inspireert tot voortdurende verbetering.

Strategie en beleid
De manier waarop de onderneming haar missie implementeert door een heldere voor alle stakeholders uitgewerkte strategie en hoe deze wordt vertaald in concreet beleid, plannen en budget.

Management van medewerkers
De manier waarop de kennis en inzet van de medewerkers maximaal wordt benut.

Management van middelen
De manier waarop vanuit de strategie en het beleid de beschikbare middelen (geld, kennis, technologie, materialen en faciliteiten) worden aangewend om de activiteiten van de onderneming efficiënt en effectief uit te voeren.

Management van processen
De manier waarop de onderneming vanuit de strategie en het beleid haar processen identificeert, ontwerpt, beheerst en waar nodig verbetert of vernieuwt.

De resultaatgebieden

Klanten en leveranciers
De waardering door klanten, leveranciers en partners waarmee wordt samengewerkt, is van groot belang voor de continuïteit van de onderneming. Daarom is het nodig te weten hoe zij uw producten, dienstverlening en de samenwerking waarderen.

Medewerkers
Hoe waarderen de medewerkers hun bedrijf?

Maatschappij
Hoe waardeert de maatschappij de inspanningen van de onderneming om naast haar primaire, klantgerichte taken in de bedrijfsvoering rekening te houden met de behoeften en verwachtingen van de lokale, nationale en internationale omgeving?

Bestuur en financiers
Hoe waarderen het bestuur en de financiers de inspanningen van het management?