Wij hebben in het verleden al meer dan 100 bedrijven begeleid naar een ISO-cettificaat en meer dan 300 auditors opgeleid. Enerzijds voor NEN-EN-ISO en anderzijds voor het INK-managementmodel (een doorontwikkeld kwaliteitssysteem).

Wij kunnen een workshop organiseren bij u in de organisatie
Tijd: 9.00 -16.30 uur

Dag 1:

9.00 - 10.00 Kennismaking en persoonlijke reflectie (Vooraf krijgen de deelnemers een test toegestuurd op basis van Management Drives. Deze test geeft een indicatie over vanuit welke waarden systemen de deelnemers in eerste instantie reageren. Als auditor is het belangrijk om de eigen natuurlijke reacties te kennen, zodat de toekomstige auditor bij het afnemen van zijn audits hier rekening mee kan houden. Het is min of meer een sterkte-zwakte analyse van de persoon.)

10.00 – 12.30 Het kwaliteitssysteem volgens NEN-EN-ISO 9001. Enkele kwaliteitsprincipes die ten grondslag liggen aan de norm. Waarom kwaliteitssystemen, korte toelichting per paragraaf van de NEN-EN-ISO 9001.

12.30 – 13.15 Pauze

13.15 – 16.00 Het auditproces. Wat is een audit, wat is het doel van een audit in algemene zin? Wat kunnen andere auditdoelen zijn? Soorten audits, het plannen, voorbereiden (inclusief de vragen/aandachtpunten), uitvoeren, mondeling en schriftelijk rapporteren, het omgaan met geconstateerde afwijkingen/verbetermogelijkheden (corrigerende en preventieve maatregelen), het opvolgen van de afwijkingen/verbetermogelijkheden. (Dit gedeelte is interactief, er zijn korte opdrachten, waarmee ervarend lerend voorop staat).

16.00 – 16.30 Evaluatie en afspraken voor de voorbereiding van dag 2 (uitvoeren van twee audits per persoon.