Het INK-managementmodel is een Nederlandse versie van het Europese EFQM-model en is opgezet door het Instituut Nederlandse Kwaliteit (INK). Het model bestaat uit vijf organisatiegebieden en vier resultaatgebieden.

Sturingsmodel

De AdviesGroep Diemen & van Gestel ziet het INK-managementmodel op de eerste plaats als een sturingsmodel (in tegenstelling tot het INK en vele andere kennispartners van het INK). Het INK-managementmodel is als een perfect instrument te gebruiken voor sturing van een organisatie.

Dit betekent dat de strategie volledig doorgedacht wordt. Wat willen we als organisatie bereiken voor onze stakeholders (klanten, bestuur & financiers, medewerkers en omgeving/maatschappij). Als vastgesteld is wat men wil bereiken dan moet dit geconcretiseerd worden, dus doordacht hoe de processen, medewerkers en middelen ingezet kunnen worden om de doelen te bereiken.

Ook komt de vraag aan de orde hoe en wat er van de resultaten gemeten wordt. En als deze resultaten gemeten zijn wanneer, door wie en hoe zij dan vergeleken worden met de doelstellingen. Tenslotte als de beoogde resultaten niet bereikt worden dient duidelijke te worden wat dan de acties zullen zijn.

Door het INK-managementmodel op deze wijze te gebruiken kan het management voortdurend de vinger aan de pols houden en zodoende bij de minste afwijkingen van de doelstellingen ingrijpen, zodat het beoogde resultaat ook werkelijk gehaald kan worden.